Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Schminkbar unter schminkbar.shop.

Betreiber der Storefront ist Schminkbar, Torstraße 101, 10119 Berlin, Deutschland. Die operative Verantwortung im Hintergrund trägt die Berliner Kosmetik Kontor GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice zentral verantwortet.

Rollenverteilung im Datenschutz:

• Schminkbar (Storefront): Katalog, Bestellstrecke und Kundenkommunikation auf schminkbar.shop. Hier werden Kauf- und Serviceanfragen entgegengenommen.
• Berliner Kosmetik Kontor GmbH (Betreibergesellschaft der Storefront): Steuert Katalog, Bestellabwicklung und Serviceorganisation im Hintergrund und verantwortet Wareneingang, Prüfung und Versandabwicklung sowie die zentrale Steuerung von Kundenservice, Gewährleistung und Datenschutz.

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Trend-Make-up – unter anderem Huda Beauty und Catrice für Teint, Augen und Lippen – vergleichen wir Produkte mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und geben klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf alle Fragen.

2. Welche Informationen wir erhalten

2.1 Angaben, die Sie uns geben

Wenn Sie bei uns einkaufen oder Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die Daten, die Sie aktiv mitteilen:

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben.
• Bestellinhalte: gewählte Produkte, Mengen, Gutscheincode – zum Beispiel Code SCHMINKBAR15 –, Bestellnotizen und Beratungswünsche.
• Support-Angaben: Anliegen und gewünschtes Ergebnis, Bestellnummer falls vorhanden, Vorgangsnummer und betroffener Sachverhalt bei vertragsbezogenen Anfragen.
• Rücksende- und Gewährleistungsangaben: Lieferdatum, Grund der Rückgabe, Fotos zur Klärung eines Mangels, Angaben zu Produktdetails und Supportangaben, da sich Garantieinformationen nach Produktdetails und Supportangaben richten.
• Nachweis der Betroffenenberechtigung: Bei Datenschutzanfragen können wir zur Identitätsprüfung angemessene Nachweise erbitten.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Bei Besuch von schminkbar.shop erfassen wir technisch notwendige Informationen zur Bereitstellung und Sicherheit des Shops:

• Geräte- und Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Warenkorbstatus, Datum und Uhrzeit, Browsersprache und -typ, Betriebssystem, Referrer-URL.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten: IP-Adresse in gekürzter bzw. zweckgebundener Form, Fehlerprotokolle, Maßnahmen gegen Missbrauch und Betrug.
• Zustimmungsstatus: Ihre Auswahl zu Cookies und ähnlichen Technologien.

2.3 Transaktions- und Serviceaufzeichnungen

Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir:

• Zahlungsbezogene Transaktionsnachweise: Bestellsumme in EUR, Zahlungsart – Kreditkarte oder PayPal –, Zahlungsstatus, Rückerstattungsbeträge. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden nicht bei uns gespeichert, sondern nur beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Versand- und Lieferdaten: Versandart und -kosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € –, Sendungsnummern und Zustellstatus.
• Rückgaben und Supportverlauf: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Eingangsdatum, Prüfung und Erstattung sowie die Ticketnummer, Vorsortierung und Weiterleitung an das Fachteam.

3. Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar umrissene Shop-Zwecke:

• Bestellabwicklung: Prüfung, Zahlung, Vorbereitung und Versand Ihrer Bestellung über Wareneingang, Prüfung und Versandabwicklung.
• Kundenberatung vor und nach dem Kauf: Beantwortung von Produkt-, Bestell- und Servicefragen mit schneller Antwort.
• Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung: Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie vertrags-, widerrufs- und gewährleistungsbezogene Klärungen.
• Sicherheit und Missbrauchsprävention: Sicherung von Warenkorb und Kasse, Betrugsabwehr und Stabilität des Shops.
• Verbesserung von Sortiment und Shop-Prozessen: Operative Führung von Sortiment und Shop-Prozessen auf Basis anonymisierter oder zusammengefasster Auswertungen.
• Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steuer- und Nachweispflichten sowie Bearbeitung von Auskunfts- und Löschanfragen.

4. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Hosting- und Shop-Betrieb: technischer Betrieb von schminkbar.shop, Speicherung und Sicherung.
• Versandpartner: Name, Anschrift und Sendungsinformationen zur Zustellung.
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen gemäß Abschnitt 5.
• Kundenservice-Tools: Erfassung und Ticketnummer sowie Weiterleitung an das Fachteam, einschließlich Eskalation an After-Sales bei Bedarf.
• Behörden und Rechtsberater: nur bei gesetzlicher Pflicht oder zur Durchsetzung und Verteidigung von Ansprüchen.

Eine Vermietung oder ein Verkauf persönlicher Daten findet nicht statt.

5. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird sicher über die Systeme des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abgewickelt:

• Kreditkarte: Weitergabe von Bestellbetrag, Bestellreferenz und erforderlicher Prüfung an den Karten- und Zahlungsabwickler zur Autorisierung und Erfassung.
• PayPal: Weiterleitung zur Autorisierung in der PayPal-Umgebung; PayPal teilt uns Zahlungsstatus, Referenz und – je nach Einstellung – Lieferadresse mit.

Bitte teilen Sie uns keine vollständigen Kartendaten per E-Mail mit. Bei Zahlungsstörungen benötigen wir lediglich Bestellnummer, Zahlungsart und eine Beschreibung des Fehlers.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um den Warenkorb, die Kasse einschließlich Einlösung von Code SCHMINKBAR15 im Warenkorb, Spracheinstellungen und Sicherheit zu ermöglichen.

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb, Checkout, Betrugsschutz und Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Diese sind für den Betrieb erforderlich.
• Funktionale und statistische Cookies: nur mit Ihrer Einwilligung, etwa zur Messung der Shop-Nutzung und Verbesserung der Kaufberatung.

Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen; dann stehen Warenkorb und Kasse möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung. Ihre Auswahl können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen des Shops anpassen.

7. Sicherheit

Die Berliner Kosmetik Kontor GmbH verantwortet als Betreibergesellschaft die operative Sicherheit von Sortiment und Shop-Prozessen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkung nach Fachteam und Rolle, Ticket-gestützte Bearbeitung und Sicherung von Anfragen in der Warteschlange.

Dennoch bleibt kein Internetdienst vollständig risikofrei. Bitte verwenden Sie ein starkes, einmaliges Passwort, falls Sie ein Kundenkonto anlegen, und informieren Sie uns sofort über support@schminkbar.shop bei verdächtigen Nachrichten, die sich als diesen Store ausgeben.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Erklärung erforderlich ist:

• Bestell- und Transaktionsdaten: für Abwicklung, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Gewährleistung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Support-Tickets: bis zum Abschluss des Anliegens und zur Nachweisführung über die erfolgte Bearbeitung.
• Protokolldaten: kurzfristig zur Fehlersuche und Sicherheit, danach gekürzt oder gelöscht.
• Einwilligungen: Nachweis des Zustimmungsstatus bis zum Widerruf zuzüglich Nachweispflicht.

Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

9. Ihre Auswahlmöglichkeiten

• Bestellungen ohne Konto: Sie können als Gast bestellen, ohne ein dauerhaftes Profil anzulegen.
• Kommunikation: Zentrale Annahme über den im Shop hinterlegten Hauptkanal; teilen Sie uns mit, welches Ergebnis Sie wünschen, und nennen Sie die Bestellnummer falls vorhanden.
• Cookies: Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Werbung: Falls wir Hinweise zu Aktionen – zum Beispiel 15 % Rabatt mit Code SCHMINKBAR15 auf das gesamte Sortiment – senden, können Sie dem jederzeit widersprechen.

10. Datenschutzanfragen und Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitungen verlangen. Senden Sie Anfragen zum Datenschutz, zur Auskunft oder Löschung bitte an die zuständige Fachabteilung:

• E-Mail Recht und Datenschutz: recht@schminkbar.shop
• Bitte angeben: Vorgangsnummer und betroffener Sachverhalt sowie Nachweis der Betroffenenberechtigung bei Datenschutzanfragen.
• Ablauf: Rechtliche Einordnung sowie schriftliche Stellungnahme mit nächsten Schritten.
• Antwortzeit: Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Kinder und Jugendliche

Unser Angebot an Trend-Make-up richtet sich an Erwachsene sowie an Jugendliche nur unter Einbeziehung der Erziehungsberechtigten. Kinder unter 16 Jahren sollten schminkbar.shop nicht ohne Aufsicht nutzen und keine eigenen Bestell- oder Kontaktdaten übermitteln. Erhalten wir Kenntnis von Daten Minderjähriger ohne erforderliche Einwilligung, löschen wir diese.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Shop-Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin.

13. Kontakt für Datenschutz und Service

Allgemeiner Kundensupport per E-Mail: support@schminkbar.shop – Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Annahme über diesen Hauptkanal mit Erfassung und Ticketnummer sowie Weiterleitung an das Fachteam. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.

Fachabteilung für Vertrags-, Widerrufs-, Gewährleistungs-, Datenschutz-, Auskunfts- und Löschanfragen: recht@schminkbar.shop mit Eskalationsweg an After-Sales bei Bedarf.

Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.

Postanschrift: Schminkbar, Torstraße 101, 10119 Berlin, Deutschland – operativer Hintergrund: Berliner Kosmetik Kontor GmbH mit Verantwortung für Wareneingang, Prüfung und Versandabwicklung sowie zentrale Steuerung von Kundenservice, Gewährleistung und Datenschutz.